Herroepings- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 2025
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De termijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde
(niet de vervoerder) het product fysiek in ontvangst neemt.
2. Hoe u gebruik maakt van dit recht
Stuur een duidelijke verklaring (per e-mail of per post) naar:
AV WEBSHOP, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – VS
E-mail: contact@dewierook.nl
Telefoon: (941) 946-7213
Het gebruik van een standaardformulier is niet verplicht — een tijdige melding volstaat.
3. Gevolgen van herroeping
Wij vergoeden alle betalingen, inclusief standaard verzendkosten,
maar niet de extra kosten voor premium verzendopties.
Restitutie gebeurt binnen 14 dagen na uw melding.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen.
4. Terugzending van het product
Het product moet binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5. Aansprakelijkheid van de consument
U bent aansprakelijk voor waardevermindering
als het product meer is gebruikt dan nodig om de eigenschappen te testen.